Windows 11
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常见的 Windows 10 2004 问题和可用修复:详细列表

更新和启动系统时出错

在某些使用 aksfridge.sys 或 aksdf.sys 文件的驱动程序和应用程序中发现了不兼容问题。当存在特定版本的 aksfridge.sys 或 aksdf.sys 时,Windows 要么无法将系统更新到版本 2004,要么在更新过程后无法启动。

为防止出现此错误,Microsoft 已暂停在具有受影响版本的 aksfridge.sys 的设备上推出 2004 版,目前正在通过即将推出的更新“努力解决”。

无法在选定的应用程序和游戏中使用鼠标

使用GameInput再分发某些应用和游戏被发现不再有鼠标输入。这意味着,如果您正在玩游戏或使用某个应用程序,您将无法使用鼠标四处移动和导航。微软首先对安装了 GameInput Redistributable 的设备进行了兼容性保留,但后来由于问题不再存在而将其撤回。

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高 CPU 温度和减慢问题

将系统更新到 Windows 10 版本 2004 的用户报告(在 Reddit 1和2 上)他们的系统持续在高温下运行,即使他们处于空闲状态。在其他一些系统中,更新似乎减慢了打开应用程序的过程和整体性能。当系统回滚到之前的 Windows 10 版本 1909 时,问题就消失了。

弹出严重的系统进程错误

Microsoft 正在调查一个问题,即向用户显示状态代码为 c0000008 的严重系统进程错误。错误消息显示“一个关键的系统进程,C:\WINDOWS\system32\lsass.exe,失败,状态代码为 c0000008。现在必须重新启动机器”。该问题似乎在具有本地安全机构子系统服务文件 (lsass.exe) 的设备上仍然存在。微软表示,该问题的解决方案将于 7 月推出。

磁盘使用情况显示为已满

Reddit上的一些用户抱怨说,自从他们安装了新版本的 Windows 10 后,任务管理器中的磁盘使用功能显示它已被完全使用。一些人认为该问题是由于磁盘碎片整理程序实用程序中的一个新错误而导致的,该错误比应有的频率更频繁地对 SSD 进行碎片整理,并在常规 HDD 驱动器中执行修整功能。

微软尚未就该问题发表任何声明,这意味着它可能需要一段时间才能发布相同的更新。

Microsoft Edge 在启动时启动,同步不起作用

新更新还在 Microsoft 自己的 Edge 网络浏览器中引发了一些问题,因为用户报告称某些版本的 Edge 在启动过程中不断启动,而对于某些版本,Edge 在设置过程中无法同步密码、收藏夹和其他浏览器设置。该问题目前正在由 Edge Insider 团队解决,他们正在等待对前一个问题的反馈。

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谷歌浏览器死机且无法加载网页

就像微软的同类产品一样,谷歌的 Chrome 浏览器在更新到 Windows 10 版本 2004 后也面临问题。在这篇 Reddit帖子中,用户面临随机冻结和网站不加载问题,即使应用程序关闭并重新启动,这些问题似乎仍然存在。打开。用户只能通过重新启动系统使其再次工作。

NVIDIA GPU 不显示

部分系统更新到Windows 10 2004版后出现死机,经常导致蓝屏死机。微软和 NVIDIA 都承认了这个问题,称这是由于选择的显示驱动程序版本早于 358.00 版本而发生的。微软的支持页面表示,该问题的临时解决方法是检查图形驱动程序的更新并安装它们,而两家公司都誓言在即将发布的版本中提供修复程序。

无法连接到蓝牙设备

微软的问题页面强调了一些系统在 2004 版更新后尝试连接多个蓝牙设备时面临问题。微软表示,如果您的 Realtek 蓝牙音频驱动程序无法同时连接到多个蓝牙设备,则可能会出现此问题。目前正在设计解决方案,可能会在即将发布的更新中发布。

输出/输入声音坏了

Windows 10 2004 版似乎也破坏了大量设备上的声音输出和输入。虽然一些用户(通过Reddit)由于破解而无法再从他们的麦克风捕获音频,但在其他一些设备上播放音频时似乎也会发生同样的情况。

这些问题可能与 Synaptics 和 Microsoft 为Conexant ISST和Conexant 音频驱动程序发现的不兼容问题有关。Microsoft 建议用户不要手动更新到版本 2004 并应用兼容性保留,直到将来发布更新。

更新后意外重启

此问题似乎发生在 Microsoft 设备上,包括 Surface Pro 7 和 Surface Laptop 3,它们都使用 Always On, Always Connected 网络适配器。在这些设备中,您可能会遇到随机错误或意外关机/重启。此问题已在 KB4557957 更新中得到解决,预计 Microsoft 将在未来几周内撤销对受影响设备的兼容性保留。

Microsoft Office 不再有效

微软承认,即使安装了 2020 年 5 月的 Windows 10 更新,用户也无法使用 Microsoft Office。打开 Office 应用程序时,受影响的用户会看到“Windows 找不到“c:\program files\microsoft office\root\office16\winword.exe”请确保正确键入名称,然后重试”错误消息。

Redmond 公司此后检测到该问题出现在某些版本的 Avast 或 AVG 应用程序上,可以通过更新相应的应用程序来解决。您无需更新 Windows 或 Office 即可解决该问题。

某些打印机无法再打印

2004 版使某些打印机变得无用,因为当您尝试打印某些内容时,后台打印程序通常会随机关闭。微软表示,该问题还可能导致您尝试打印的应用程序意外关闭,还会影响基于软件的打印机,例如将其导出为 PDF。

此后,该问题已在带外更新 KB4567523 中得到解决,该更新应该会自动安装在您的系统上。如果没有,您可以使用 Windows Server Update Services 手动导入更新。

Microsoft OneDrive“无法连接到 Windows”错误onedrive-cannot-connect

用户将系统更新到 Windows 10 版本 2004 后,Microsoft 自己的 OneDrive 应用程序在打开时显示错误消息 ( 1 , 2 )。错误消息显示“OneDrive 无法连接到 Windows”,为您提供两个选项 – 重试和全部下载。Microsoft 已经为“OneDrive 无法连接到 Windows”错误提供了一种解决方法,但是否能解决当前问题还有待测试。

英特尔 iGPU 不支持可变刷新率

英特尔集成 GPU 的一些兼容性问题导致可变刷新率功能不再适用于使用 Direct X 9 的设备。微软和英特尔目前正在调查该问题,我们可以期待在未来的更新中找到解决方案。在此之前,微软已要求不要尝试手动更新到 Windows 10 版本 2004。

Thunderbolt 设备的连接问题

安装了最新版本的 Windows 10 设备在连接到 Thunderbolt 扩展坞时遇到蓝屏中闪烁的停止错误。该公司尚未解决该问题,并已确认正在英特尔的帮助下开发解决方案。如果您的设备具有 Thunderbolt 端口、禁用 Windows 管理程序平台并启用内核 DMA 保护,则您可能会遇到相同的错误。

DISM 修复后错误报告损坏

Windows 使用部署映像服务和管理 (DISM.exe) 进程定期检测和纠正 Windows 10 设备中的系统损坏。自 2004 版更新以来,该功能似乎行为不当,因为它表明即使在修复后损坏仍然存在。

Microsoft 已建议使用 DISM.exe 中的 /restorehealth 或 /ScanHealth 命令来解决此问题。

“英特尔傲腾内存固定”错误intel-optane-pinning

据Twitter和英特尔社区的用户称,安装了 Windows 10 May 2020 更新的设备在桌面上收到“英特尔傲腾内存固定”错误消息。这可能是另一个兼容性问题,在这种情况下与选定的英特尔傲腾内存模块有关。

要解决此问题,请打开英特尔傲腾内存应用程序,转到设置,然后选择禁用,禁用并重新启用英特尔傲腾。

外接显示器变黑

Microsoft支持页面揭示了 Windows 10 版本 2004 问题,当用户尝试在 Microsoft Office Word 和 Whiteboard 等应用程序上绘图时,外部显示器可能会变黑。如果设备具有平板电脑或笔记本电脑等内置屏幕,并且在绘图会话期间,主显示器和外部显示器首先闪烁,然后后者变黑,则似乎会发生此问题。

该问题的临时解决方法是重新启动您的设备,外部显示器应能正常工作。微软已确认将在未来版本的 Windows 10 中发布修复程序。

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