Microsoft 在 Windows 11 中停用旧版疑难解答

Microsoft已经开始在Windows 11中停用其传统的收件箱疑难解答程序，这一举措是今年早些时候谨慎宣布的。这些内置工具自 7 年随 Windows 2009 推出以来一直是 Windows 生态系统的一部分，旨在自动诊断和纠正各种 Windows 功能的常见问题。

根据Microsoft支持文档，“旧版收件箱 Windows 疑难解答是内置工具，在启动时会自动诊断和更正各种 Windows 功能的常见问题。MSDT 疑难解答将在下一个 Windows 11 版本中弃用，日期待定。

过渡时间线

Microsoft概述了弃用这些工具的三年计划：

• 2023 年：开始将一些疑难解答重定向到新的“获取帮助”疑难解答平台。
• 2024：完成重定向过程并删除剩余的旧版疑难解答。
• 2025 年：完全消除 MSDT 平台。

这对用户意味着什么

这些疑难解答程序的停用意味着从Microsoft支持诊断工具 （MSDT） 平台转向Microsoft新的“获取帮助”平台。虽然一些疑难解答将被重定向到这个新平台，但其他疑难解答将被完全删除。对于将运行即将发布的 Windows 11 版本的设备，此弃用（包括重定向和删除旧版收件箱疑难解答）将适用。但是，此版本的 Windows 11 的确切发布日期尚未公布。

访问新的疑难解答

用户可以通过导航到系统> S tart >设置>>“其他疑难解答”并选择相应的疑难解答来访问“获取帮助”疑难解答。

对旧 Windows 版本的影响

在 Windows 11 版本 22H2 及更早版本以及 Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 和其他以前的操作系统版本上运行的设备将不受此停用的影响。这些系统将继续支持旧版收件箱疑难解答。

反馈和更新

Microsoft鼓励用户分享有关疑难解答弃用计划的反馈。可以通过转到“开始”>设置>系统>疑难解答，选择“提供反馈”，然后按照屏幕上的说明提交反馈。