在安装最新的预览版 22000.100 后,许多 Windows 11 Insiders 遇到了 Windows Hello“出现问题”错误。
这是微软在版本发布之前就意识到的一个已知问题,微软表示:
升级后尝试登录时,Windows Hello (Face) 可能会显示错误提示“出现问题”。
有两种解决方法。一种是简单地使用您的 PIN,直到下一个版本修复该问题。
另一种是卸载Windows Hello生物识别驱动程序,让微软安装一个效果更好的新版本。
去做这个:
- 打开设备管理器
- 导航到“生物识别设备”
- 右键单击并选择卸载“Windows Hello Face Software Device”
- 重新启动您的 PC。
您的 PC 应该会自动安装一个新的驱动程序来解决这个问题。